15 Wichtige Fragen an Makler beim Hausverkauf in Deutschland

Woran erkennt man einen kompetenten Immobilienmakler?

Bevor wir zu den konkreten Fragen kommen, sollten Sie wissen: Woran erkennt man einen kompetenten Immobilienmakler? Ein Profi zeichnet sich nicht durch ein teures Auto oder aggressive Verkaufsmaschen aus, sondern durch regionale Expertise, Transparenz und ein offenes Ohr für Ihre Bedürfnisse. Ein seriöser Makler drängt Sie nicht zur sofortigen Vertragsunterschrift, sondern nimmt sich Zeit für eine fundierte Beratung. Er kommuniziert offen über Chancen, aber auch über mögliche Herausforderungen bei Ihrer Immobilie.

Um genau diese Kompetenz im Erstgespräch zu testen, sollten Sie die folgenden 15 fragen an makler beim hausverkauf stellen.

Teil 1: Erfahrung und Marktkenntnis

1. Wie gut kennen Sie den lokalen Immobilienmarkt in meiner Region?

Der Immobilienmarkt in München funktioniert völlig anders als in einem kleinen Dorf in Nordhessen. Ein guter Makler sollte Ihr Viertel, die aktuelle Nachfrage, die Infrastruktur und geplante Bauprojekte in der Umgebung genau kennen. Nur so kann er potenziellen Käufern den wahren Wert der Lage vermitteln.

2. Können Sie mir aktuelle Erfolge nachweisen?

Behaupten kann man viel, doch echte Ergebnisse zählen. Sie sollten unbedingt Referenzen und Verkaufszahlen von Maklern prüfen. Fragen Sie nach ähnlich verkauften Objekten in Ihrer Nähe. Ein stolzer und erfolgreicher Makler wird Ihnen gerne anonymisierte Exposés oder Empfehlungen früherer Kunden zeigen.

Teil 2: Wertermittlung und Zielgruppe

3. Auf welcher Basis berechnen Sie den Angebotspreis?

Eine der wichtigsten Fragen überhaupt. Hüten Sie sich vor Maklern, die Ihnen Mondpreise versprechen, nur um den Auftrag zu bekommen. Fragen Sie konkret: Wie ermittelt der Makler den Verkehrswert? Ein Experte nutzt anerkannte Verfahren (Sachwert-, Ertragswert- oder Vergleichswertverfahren) und präsentiert Ihnen eine nachvollziehbare, schriftliche Marktwertanalyse.

4. Wer ist die genaue Zielgruppe für mein Haus?

Eine Luxusvilla bedarf einer anderen Ansprache als ein renovierungsbedürftiges Reihenhaus für junge Familien. Der Makler sollte Ihnen aus dem Stegreif ein klares Profil des idealen Käufers skizzieren können. Aus dieser Zielgruppe leitet sich später die gesamte Vermarktung ab.

Teil 3: Kosten, Leistungen und Marketing

5. Wie hoch ist die Courtage und wer zahlt sie?

Transparenz bei den Kosten ist das A und O. Erkundigen Sie sich nach der Aktuelle Maklerprovision bei Hausverkauf in Deutschland. Seit Ende 2020 gilt für Einfamilienhäuser und Wohnungen meist die hälftige Teilung: Wenn der Makler für beide Seiten tätig wird, zahlen Verkäufer und Käufer die Provision zu gleichen Teilen (oft jeweils zwischen 2 % und 3,57 % inkl. MwSt.). Lassen Sie sich die genauen Kosten schriftlich bestätigen.

6. Wie genau werden Sie meine Immobilie bewerben?

Ein einfaches Inserat auf einem Immobilienportal reicht heute oft nicht mehr aus. Fragen Sie nach der Marketingstrategie für den schnellen Hausverkauf.

• Nutzt der Makler professionelle Fotografie oder sogar Drohnenaufnahmen?
• Gibt es virtuelle 360-Grad-Rundgänge?
• Wird Home-Staging (das professionelle Herrichten der Räume) angeboten?
• Wie sieht die Vermarktung über Social Media oder das eigene Kundennetzwerk (Off-Market-Verkauf) aus?

7. Welche konkreten Aufgaben übernehmen Sie für mich?

Um Missverständnisse zu vermeiden, sollten Sie ein detailliertes Leistungsverzeichnis Immobilienmakler Serviceumfang verlangen. Klären Sie, ob der Makler die Behördengänge übernimmt, die Bonität der Käufer prüft und ob er Sie bis zur Schlüsselübergabe begleitet. Alles, was besprochen wird, sollte Bestandteil des Maklervertrags werden.

Teil 4: Vorbereitung und rechtliche Dokumente

8. Welche Dokumente benötigen Sie von mir?

Eine unvollständige Akte verzögert den Verkauf erheblich. Ein guter Makler wird Ihnen eine strukturierte Checkliste Unterlagen für den Immobilienverkauf überreichen. Dazu gehören unter anderem:

• Aktueller Grundbuchauszug
• Flurkarte und Baupläne
• Wohnflächenberechnung
• Nachweise über Modernisierungen
• Betriebskostenabrechnungen

9. Wie gehen wir mit dem Energieausweis um?

Beim Verkauf ist dieses Dokument gesetzlich vorgeschrieben. Fragen Sie: Energieausweis erstellen lassen Kosten und Pflichten – wer kümmert sich darum? Oft übernimmt der Makler die Beantragung als Teil seines Services. Er weiß auch genau, ob für Ihr Haus ein bedarfs- oder verbrauchsorientierter Ausweis nötig ist. Ohne gültigen Energieausweis drohen bei Besichtigungen hohe Bußgelder!

Teil 5: Vermarktungsphase und Besichtigungen

10. Wie lange wird es dauern, bis mein Haus verkauft ist?

Niemand hat eine Kristallkugel, aber ein Profi kann auf Erfahrungswerte zur Dauer der Vermarktungsphase zurückgreifen. Aktuell kann der Verkaufsprozess – je nach Zinslage und Region – zwischen drei und sechs Monaten dauern. Wenn ein Makler Ihnen einen garantierten Verkauf innerhalb von zwei Wochen verspricht, ist Vorsicht geboten.

11. Wie verhindern Sie unnötige Besichtigungen?

Es gibt kaum etwas Nervigeres als Heerscharen von Menschen, die am Sonntagmorgen durch Ihr Haus laufen, aber eigentlich gar nicht das nötige Kleingeld haben. Fragen Sie den Makler, wie er Besichtigungstourismus vermeiden durch Vorabprüfung der Käufer umsetzt. Ein kompetenter Dienstleister führt Vorab-Interviews, verlangt Finanzierungsbestätigungen der Banken und bietet oft zuerst virtuelle Besichtigungen an, bevor er jemanden in Ihr Zuhause lässt.

Teil 6: Vertragsabschluss und Rechtliches

12. Begleiten Sie mich auch zum Notar?

Der Service eines erstklassigen Maklers endet nicht, wenn ein Käufer gefunden ist. Lassen Sie sich den Ablauf des Notartermins beim Hausverkauf erklären. Der Makler sollte den Kaufvertragsentwurf gemeinsam mit Ihnen und dem Notar vorbereiten, prüfen und beim eigentlichen Beurkundungstermin persönlich anwesend sein, um bei spontanen Fragen vermitteln zu können.

13. Wer übernimmt die Verantwortung bei falschen Angaben?

Was passiert, wenn die im Exposé angegebene Wohnfläche nicht stimmt? Klären Sie die Haftung des Maklers bei Falschangaben im Exposé. Grundsätzlich haftet der Verkäufer für die Informationen, die er dem Makler gibt. Der Makler muss diese Daten jedoch auf Plausibilität prüfen. Verlässt er sich blind auf offensichtlich falsche Angaben, kann er in die Mithaftung genommen werden. Ein Profi sichert sich (und Sie) durch genaue Prüfungen ab.

14. Welche Art von Vertrag schließen wir ab?

Es gibt verschiedene Arten von Maklerverträgen. Lassen Sie sich den Unterschied Alleinauftrag und qualifizierter Maklerauftrag genau erklären.

• Einfacher Maklerauftrag: Sie dürfen weitere Makler beauftragen und auch selbst verkaufen. (Für Makler wenig motivierend).
• Alleinauftrag: Sie beauftragen nur diesen einen Makler, dürfen aber bei einem glücklichen Zufall an Bekannte privat verkaufen, ohne Provision zu zahlen.
• Qualifizierter Alleinauftrag: Die empfehlenswerteste Variante. Der Makler hat das exklusive Recht auf die Vermarktung. Verkaufen Sie in dieser Zeit privat, müssen Sie Käufer an den Makler verweisen. Das gibt dem Makler die maximale Sicherheit, weshalb er auch sein volles Werbebudget für Ihre Immobilie einsetzen wird.

15. Wie komme ich aus dem Vertrag heraus, wenn ich unzufrieden bin?

Auch bei der besten Vorabauswahl kann die Zusammenarbeit scheitern. Fragen Sie direkt, wie Sie den Maklervertrag kündigen wegen Erfolglosigkeit. Üblich ist eine Vertragslaufzeit von sechs Monaten. Achten Sie darauf, dass sich der Vertrag nicht automatisch um Ewigkeiten verlängert. Einige Makler bieten auch eine Zufriedenheitsgarantie mit vorzeitigem Sonderkündigungsrecht an, falls vereinbarte Leistungen (wie Inserate oder Exposé-Erstellung) nicht fristgerecht erbracht werden.

Fazit & weitere Immobilienverkauf Tipps

Die Entscheidung, eine Immobilie zu verkaufen, erfordert viel Vertrauen in die beauftragten Dienstleister. Indem Sie diese 15 Fragen an Makler beim Hausverkauf (Deutschland) stellen, übernehmen Sie von Anfang an die Kontrolle über den Prozess. Sie signalisieren dem Makler, dass Sie gut vorbereitet sind und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe erwarten.

Hier noch einige abschließende immobilienverkauf tipps für Ihren Erfolg:

• Vergleichen Sie: Sprechen Sie immer mit mindestens zwei oder drei verschiedenen Maklern, bevor Sie sich entscheiden.
• Bauchgefühl zählt: Neben all den harten Fakten und Verträgen muss auch die zwischenmenschliche Chemie stimmen. Der Makler vertritt Sie und Ihr Zuhause nach außen.
• Alles schriftlich fixieren: Mündliche Zusagen sind im Streitfall schwer zu beweisen. Sorgen Sie dafür, dass alle vereinbarten Leistungen im Maklervertrag festgehalten werden.

Ein gut geplanter Hausverkauf schont Ihre Nerven und Ihren Geldbeutel. Mit dem richtigen Experten an Ihrer Seite meistern Sie nicht nur die Bürokratie und die Preisverhandlungen, sondern finden auch zeitnah den perfekten Käufer für Ihre Immobilie.